L'écoute empathique comme outil de coopération et de décision


Seul on va plus vite, à plusieurs on va plus loin / Aimez-vous les uns les autres - J.C. / Quand on est plus de 4, on est une bande de cons - Desproges. Si ces citations t'inspirent en matière d'intelligence collective, il est temps d'agir. Viens, et mise plutôt sur l'écoute empathique: la base.


Que l’on travaille seul.e ou en équipe, on a tous affaire à l’intelligence collective. Sa matière première visible c’est la conversation, la discussion, le dialogue. Sa matière première invisible, ce sont les émotions (étymologiquement, ce qui nous meut). Les émotions sont des guides précis et fiables pour agir et interagir.

Dans la culture professionnelle dominante, elles n’ont pas encore retrouvé leur juste place aux côtés de la raison. Or elles sont bien là et si on y prend garde, elles tentent de reprendre le dessus par le détour de l’égo et parasitent une des bases de la coopération : l’écoute.

Dans un contexte de coopération ou de prise des décisions, comment redonner leur place à tes émotions et cultiver ton intuition ? Je te propose des pistes de réponse par la pratique de techniques d’écoute empathique.

Seul.e ou en équipe, l’écoute empathique permet de :

  • Affiner l’intuition : écouter tes émotions et lire ce qu’elles t’indiquent.
  • Améliorer la prise de décision : clarifier tes besoins.
  • S’affirmer sans imposer : formuler des demandes claires et ouvertes.
  • Cultiver le dialogue : sortir de qui a raison ou qui a tort.
  • Trouver des solutions collectives : passer du conflit à la confrontation

Au programme :

Temps d’inclusion

  • Brève introduction aux grands principes de l’écoute empathique, inspirés de la Communication Non-Violente (CNV)
  • Des exercices d’auto-empathie
  • Des exercices d’écoute empathique sur des cas personnels (professionnels)
  • Des feedbacks et retours d’expérience
  • Temps de conclusion

Objectifs :

  • Pratiquer
  • Repartir avec ton exercice préféré à tester à la maison ou au travail
  • Gagner 1 ou 2 niveaux d’écoute envers toi-même
  • Gagner 1 ou 2 niveaux de foi en l’être humain (shanti, shanti, shanti)


Team

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#WORKSHOP en Français

Cécile Ribreau

Conseil en intelligence collective

Bonjour, je m'appelle Cécile. J'aime les liesses collectives, la série Malcolm et les bols tibétains. Quel rapport ? L'harmonie et la sensibilité.

J'ai la capacité de faciliter la créativité, la réflexion et la prise de décision dans des groupes :

  • en permettant à chacun de prendre la parole équitablement,
  • en posant un cadre d'expression bienveillant
  • en apportant des méthodes de prise de décision collectives.

Mon profil de médiatrice permet de pacifier des situations tendues ou de voir les problèmes sous un angle nouveau. Ca c'est mon côté lumineux.

Mon côté sombre, c'est quand je veux faire la même chose avec mes potes (oui, c'est moi la relou qui organise des tours de paroles et des votes pour décider dans quel bar on va... mais je me soigne).